Nosacījumi skolēniem

Tikai skolēni, kas piekrīt šiem Noteikumiem un nosacījumiem (turpmāk – “Līgums”), var izmantot BBenny study pakalpojumus.

Atjaunots: 2025. gada 10. jūnijā

Laipni lūdzam BBenny study vietnē!

Šajos Noteikumos un nosacījumos ir izklāstītas instrukcijas par BBenny study vietnes (https://bbenny-study.online) izmantošanu. Šie nosacījumi ir publisks piedāvājums.
Vietnes izmantošana nozīmē šo nosacījumu pieņemšanu, reģistrējoties vai faktiski izmantojot pakalpojumu.

Pakalpojuma izmantošana nepilngadīgajiem

BBenny study pakalpojumu var izmantot personas, kas jaunākas par 16 gadiem, tikai ar vecāku vai likumīgo pārstāvju piekrišanu.
Vecāki vai likumīgie pārstāvji ir atbildīgi par nepilngadīgo lietotāju darbībām, tostarp par pakalpojumu apmaksu un šā Līguma noteikumu ievērošanu.

Personas dati

Uzņēmums apstrādā skolotāju un skolēnu personas datus saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp GDPR Eiropas Savienības lietotājiem.
Lietotājs piekrīt personas datu apstrādei reģistrācijas brīdī.

Sīkfaili (Cookies)

Vietne izmanto sīkfailus tikai ar lietotāja piekrišanu. Lietotājs var pieņemt vai noraidīt sīkfailu izmantošanu un jebkurā laikā mainīt iestatījumus.
Sīkfails ir teksta fails, ko vietnes serveris saglabā jūsu cietajā diskā; šie faili nevar tikt izmantoti kaitīgu programmu vai vīrusu izplatīšanai.

1. Termini un definīcijas

1.1. Šajā Līgumā tiek izmantoti šādi termini un definīcijas:
a. “Vietne”: tīmekļa vietne domēnā https://bbenny-study.online un visi tās apakšdomēni.
b. “Nodarbība(s)”: vispārējs termins, kas nozīmē instrukcijas, noderīgu informāciju, vingrinājumus, komunikāciju, padomus un ieteikumus jebkurā formā, lai attīstītu skolēna prasmes vai iegūtu zināšanas.
c. “Skolēns(i)”: jebkura persona, reģistrējusies mūsu vietnē, kura saņem vai plāno saņemt Nodarbības, izmantojot mūsu pakalpojumu.
d. “Skolotājs(i)”: jebkura fiziska persona, reģistrējusies mūsu vietnē, kura sniedz vai plāno sniegt Nodarbības, izmantojot mūsu pakalpojumu.
e. “Nodarbības līgums”: līgums starp Skolotāju un Skolēnu, kurā noteikti Nodarbību sniegšanas nosacījumi.
f. “Nodarbības cena”: summa, ko Skolēns maksā Skolotājam par Nodarbību.
g. “Skolotāja meklēšanas pakalpojumi”: pakalpojumi, ko vietne sniedz, lai atvieglotu Skolotāja un Skolēna attiecības līgumu izpildes procesā.
h. “Pakalpojums” vai “mūsu pakalpojumi”: pakalpojumu kopums, tostarp Skolotāja meklēšanas pakalpojums, ko sniedz vietne.
i. “Meklēšanas komisija”: maksa par Skolotāja meklēšanu, ko Skolēns maksā Uzņēmumam.
j. “Pakalpojuma cena”: kopējā Nodarbības cenas un Meklēšanas komisijas summa.

1.2. BBenny study vietne sniedz šādus pakalpojumus:
— skolotāju meklēšana,
— skolotāju profilu publicēšana,
— nodarbību rezervēšana,
— lietotāju ziņojumu sistēma,
— grafiku pārvaldība,
— maksājumu apstrāde,
— pakalpojuma paziņojumu un atjauninājumu nosūtīšana.

Platforma nav izglītības iestāde un negarantē konkrētus izglītības rezultātus.
Skolotāji ir neatkarīgi līgumslēdzēji, nevis platformas darbinieki.

1.3. Uzņēmums nodrošina jebkādu informāciju Skolēniem un Skolotājiem pa e-pastu, vietnes paziņojumos vai citos piemērotos veidos.

2. Pakalpojuma izmantošana un maksājumi

2.1. Skolēni paši novērtē Nodarbību kvalitāti, precizitāti, uzticamību un lietderību, un apņemas pildīt lietotāja pienākumus. Uzņēmums negarantē Skolotāju sniegtās informācijas precizitāti, uzticamību vai lietderību.

2.2. Pirms Nodarbības rezervēšanas Skolēnam jāiepazīstas ar Skolotāja informāciju. Jautājumu gadījumā Skolēns tos uzdod vietnē Skolotāja lapā. Skolēns piekrīt, ka katram skolotājam var būt atšķirīga izrunas forma.

2.3. Nodarbības sniedz tikai Skolotāji. Uzņēmums pats nenodrošina nodarbības, izņemot nepieciešamos gadījumus.

2.4. Uzņēmumam nav piekļuves Nodarbībām, un tas neiesaistās Skolotāja un Skolēna informācijas apmaiņā.

2.6. Uzņēmums veic saprātīgas darbības profilu pārbaudē.

2.7. Uzņēmums neuzņemas atbildību par informācijas, failu vai preču apmaiņu starp Skolēniem un Skolotājiem.

2.8. Visas nodarbības tiek rezervētas tikai caur BBenny study vietnes kalendāru.
Skolotāji paši nosaka pieejamos laika slotus.
Skolēns var rezervēt nodarbību:
— jebkurā pieejamajā slotā
— ne vēlāk kā 12 stundas pirms nodarbības sākuma

Rezervētais laika slots tiek automātiski rezervēts, un nodarbība tiek uzskatīta par apstiprinātu tikai pēc veiksmīgas apmaksas.

2.9. Nodarbību atcelšanas politika:
— Līdz Skolotāja apstiprinājumam Skolēns var atcelt nodarbību jebkurā laikā bez maksas.
— Vairāk nekā 3 stundas pirms nodarbības sākuma: atcelšana iespējama jebkurā laikā.
— Mazāk nekā 3 stundas pirms nodarbības: Skolotājam tiesības iekasēt maksu par atcelšanu.
— Neierašanās gadījumā Skolotājs var iekasēt maksu.
— Ja Skolotājs nevar nodrošināt nodarbību, tā tiek pārcelta uz citu saskaņotu laiku vai Skolēnam tiek atmaksāti līdzekļi.

2.10. Maksājumi tiek veikti caur integrētajām maksājumu sistēmām (Visa, MasterCard, MИР, SBP, Payture, Wise, Alipay) ar SSL aizsargātu savienojumu. Apmaksas apstiprinājums tiek nosūtīts uz norādīto e-pasta adresi.

2.11. Atmaksas iespējamas šādos gadījumos:
— tehniskas kļūmes gadījumā maksājuma procesā;
— kļūdaina maksājuma gadījumā (pēc rakstiska pieprasījuma).
Līdzekļi tiek atgriezti uz to pašu maksājuma veidu 5–10 darba dienu laikā pēc pieprasījuma apstiprināšanas. 

3. Strīdi un konflikti ar citiem Skolēniem

3.1. Jebkuru konfliktu starp Skolēnu un citiem Skolēniem, Skolotājiem vai trešajām personām Skolēni un iesaistītās puses cenšas atrisināt saviem spēkiem.

4. Skolēna reģistrācija

4.1. Skolēni iesniedz reģistrācijas pieteikumu, aizpildot formu reģistrācijas lapā ar vārdu, e-pastu, paroli, dzīvesvietas valsti un citu informāciju, un nosūta pieteikumu Uzņēmumam. Pieteikumu aizpilda tikai pats Skolēns, izņemot Uzņēmuma noteiktos gadījumus.

4.2. Skolēni nedrīkst norādīt nepatiesu informāciju reģistrācijas pieteikumā.

4.3. Uzņēmums pieņem reģistrācijas pieteikumus pa e-pastu vai citā Uzņēmuma noteiktā veidā.

4.4. Uzņēmums var noraidīt pieteikumu, ja:
a. Pieteikums iesniegts trešās personas, nevis Skolēna.
b. Pieteikumā trūkst nepieciešamās informācijas vai tā ir nepatiesa.
c. Skolēna reģistrācija tika anulēta iepriekšējo Noteikumu pārkāpumu dēļ.
d. Uzņēmums uzskata, ka Skolēns nevar turpināt pakalpojuma izmantošanu pēc bloķēšanas ar vairāk nekā 2 Skolotājiem.
e. Citādi, ja Uzņēmums uzskata pieteikumu par neatbilstošu.

4.5. Skolēnam jāinformē Uzņēmums par jebkādām izmaiņām personīgajos datos pēc pieteikuma iesniegšanas.

4.6. Neaktīvi konti. Ja skolēns 2 mēnešu laikā neizvēlas nodarbības, Uzņēmums patur tiesības dzēst profilu. 7 dienas pirms dzēšanas skolēns saņem paziņojumu e-pastā. Skolēnam ir tiesības reģistrēties atkārtoti bez ierobežojumiem.

5. Paroļu izmantošana un pārvaldība

5.1. Skolēns var izveidot savu paroli vai izmantot Uzņēmuma piešķirto paroli (turpmāk – “Parole”), lai piekļūtu vietnes ierobežotās piekļuves sadaļām. Uzņēmums neuzņemas atbildību par paroļu pārvaldību.

5.2. Skolēns nedrīkst nodot vai atklāt savu Paroli trešajām personām. Uzņēmums neuzņemas atbildību, ja Parole tiek izmantota neatbilstoši vai kaitējot trešajām personām.

5.3. Ja Skolēns konstatē, ka trešā persona izmanto viņa Paroli bez atļaujas, viņam nekavējoties jāziņo Uzņēmumam un jāievēro Uzņēmuma norādījumi.

6. Izdevumu slogs

6.1. Skolēni paši nodrošina un apmaksā nepieciešamo aprīkojumu (datoru, austiņas, mikrofonu), programmatūru (tostarp komunikācijas programmas), sakaru kanālus un citus līdzekļus, lai izmantotu Pakalpojumu un piedalītos Nodarbībās.

6.2. Skolēni apzinās, ka Pakalpojuma izmantošana un Nodarbību apmeklēšana ietver izdevumus sakaru jomā (telefona, interneta, elektroenerģijas u.c.), un ir atbildīgi par šo izdevumu segšanu. 

7. Aizliegtas darbības

7.1. Skolēniem ir aizliegts:
a. izplatīt nepatiesu informāciju;
b. viltojot vai dzēšot informāciju, kas var ietekmēt pakalpojumu sniegšanu;
c. pārkāpt citu personu intelektuālā īpašuma tiesības (autortiesības, preču zīmes);
d. aizskart vai vajāt citus Skolēnus, Skolotājus, trešās personas vai Uzņēmumu;
e. pārkāpt personas privātumu vai izmantot attēlus bez atļaujas;
f. nosūtīt reklāmas vai surogātpastu bez piekrišanas;
g. veikt noziedzīgas darbības (piem., krāpšanu);
h. aicināt pievienoties reliģiskām, politiskām vai mārketinga organizācijām;
i. publicēt pornogrāfiskus vai vardarbību veicinošus materiālus;
j. veikt pirmsvēlēšanu kampaņas vai pārkāpt vēlēšanu likumus;
k. izmantot vai reklamēt kaitīgas programmas;
l. mēģināt neautorizēti piekļūt datoru sistēmām;
m. pārkāpt likumus vai publisko kārtību un morāles normas;
n. konkurēt ar pakalpojuma lietotājiem vai piedāvāt konkurējošus pakalpojumus;
o. izveidot vairākus kontus vienam lietotājam;
p. izmantot vardarbību vai iebiedēšanu;
q. traucēt citus nodarbību dalībniekus, t.sk. ar nepiemērotu apģērbu;
r. aizskart vai kaitēt citiem Skolēniem un Skolotājiem;
s. ierakstīt nodarbības bez atļaujas;
t. jebkuru citu Uzņēmuma uzskatītu neatbilstošu rīcību.

7.2. Skolēniem ir aizliegts izmantot Skolotāju informāciju citām darbībām, kas nav saistītas ar Pakalpojumu vai Nodarbību līgumu izpildi.

7.3. Skolotāja tuvinieki vai dzīvesbiedri tiek uzskatīti par “tuvajiem partneriem”, un viņiem nepieciešama Uzņēmuma atļauja, lai pasūtītu nodarbības. Nodarbības bez atļaujas tiek anulētas kopā ar atsauksmēm. 

8. Elektroniskie ziņojumi un augšupielādētā informācija

8.1. Uzņēmums neuzņemas atbildību par e-pasta saturu vai pakalpojumā augšupielādēto informāciju, ko rada Skolēni, Skolotāji vai trešās personas.

8.2. Skolēni atbild par e-pasta sūtīšanu, augšupielādēto informāciju un attiecībām ar pasta pakalpojumu sniedzējiem. Skolēni apņemas aizsargāt Uzņēmumu no zaudējumiem vai atbildības.

9. Konfidenciāla informācija

9.1. Skolēni sniedz personas datus un citus datus (turpmāk – “Personas dati”) pēc Uzņēmuma pieprasījuma, lai izmantotu Pakalpojumu, reģistrētos un piedalītos Nodarbībās.

9.2. Skolēni nodrošina konfidencialitāti par citu Skolēnu, Skolotāju, trešo personu un Uzņēmuma informāciju, iegūtu Pakalpojuma lietošanas laikā, arī pēc konta anulēšanas.

9.3. Skolēniem aizliegts izpaust informāciju par Pakalpojumu, ja tas var radīt darbības traucējumus.

10. Garantijas

10.1. Uzņēmums neuzņemas atbildību par:
— Skolotāju vai Skolēnu darbībām;
— netiešiem zaudējumiem;
— zaudēto peļņu.

Atbildības ierobežojums neattiecas uz tīšu darbību vai rupju neuzmanību.

11. Valodas

11.1. Nosacījumi var tikt publicēti vairākās valodās. Strīda gadījumā piemēro vietējo valodu vai pušu vienošanos.

12. Strīdu risināšana sarunu ceļā

12.1. Jebkuri strīdi, kas nav skaidri reglamentēti šajos Noteikumos, tiek risināti sarunu ceļā ar patiesu sadarbību starp Skolēniem un Uzņēmumu.

12.2. Šis Līgums tiek reglamentēts saskaņā ar starptautisko privāto tiesību normām un piemēro likumus atbilstoši lietotāja valsts patērētāju tiesību aizsardzībai.

Uzņēmumam ir tiesības atjaunināt šos Nosacījumus. Jaunā versija stājas spēkā brīdī, kad tā tiek publicēta vietnē.

Правила поведения для репетиторов

Во избежание недопонимания с учениками или родителями мы создали базовый перечень правил поведения, которые мы хотели бы, чтобы все наши репетиторы принимали во внимание во время занятий:

  1. Камера: должна быть включена во время занятия. Убедитесь, что ваше лицо видно, освещено и находится в кадре. Запрещено делать запись занятия без разрешения репетитора или ученика.
  2. Одежда и внешний вид: Пожалуйста, одевайте подходящую одежду (никакой слишком яркой/ пестрой/ праздничной одежды, халатов, пижам и растрепанных волос, а также голого торса).
  3. Условия проведения занятия: ваш фон должен быть нейтральным и аккуратным. Если ваш фон очень отвлекает, мы рекомендуем использовать виртуальный фон. Пожалуйста, убедитесь, что нет громкого шума, других людей, говорящих на заднем плане, либо постоянно проходящих мимо вас. Не разрешается преподавать, находясь в общественных местах (например, в кафе, библиотеке, транспорте или на улице).
  4. Еда и напитки: Не ешьте во время занятия.  Не курите во время занятия. Не употребляйте алкоголь непосредственно перед или во время занятия. Допустимо пить воду из кружки или стакана.
  5. Посторонние на занятии: Не приглашайте других людей для участия в ваших занятиях. Не спрашивайте учеников о других занятиях или репетиторах, так как это может смутить их.
  6. Запрещены занятия со студентами за пределами платформы BBenny study.
  7. Репетиторы не могут обмениваться с учениками какими-либо личными данными, например, номером телефона, WhatsApp и т.д.

Мы в BBenny study хотим, чтобы ученики и репетиторы самых разных национальностей, пола, способностей и ограниченных возможностей чувствовали себя комфортно во время занятий. 

Политика отмены занятий ВBenny study

  • До подтверждения запроса репетитором ученик в праве отменить занятие в любое время без взимания платы.
  • Более чем за 3 часа до начала занятия. Отмена возможна в любое время.
  • Менее чем за 3 часа до начала занятия. Репетитор в праве взимать плату за отмену.
  • В случае неявки ученика репетитор может взимать плату. 

Неявка ученика (No-Show):
Если ученик не присоединился к занятию в согласованное время – не волнуйтесь!
Прежде всего, отправьте ученику вежливое напоминание через раздел «Мои сообщения».
Если ученик по-прежнему не реагирует на ваши попытки связаться через «Мои сообщения», направьте уведомление в Службу поддержки BBenny study и подождите 15 минут.
Если ученик так и не появился, зафиксируйте факт неявки (No-Show), сообщив в Службу поддержки BBenny study ID занятия, имя ученика и дату. После этого вы можете завершить занятие.

ПРИМЕЧАНИЕ: Данные правила являются общими для репетиторов. Однако некоторые репетиторы могут взимать плату за отмену, если ученик отменяет занятие менее чем за 3 часа до его начала или в случае неявки.
Репетиторы готовятся к занятиям заранее, поэтому они имеют право получать оплату за пропущенные занятия, если ученики пропускают их без предварительного уведомления.

Неявка репетитора – это любой случай, когда вы не можете начать занятие вовремя без предварительного уведомления, и в результате занятие отменяется учеником, либо сотрудниками BBenny study. Если вы не явились на занятие, вы должны принять все меры, чтобы исправить ситуацию (связаться со учениками, предоставить скидку и т.д.). Три (3) Неявки может привести к удалению вашего профиля репетитора.

Благодарим за понимание и желаем успехов в работе!

Dos and Don'ts for tutors

In order to avoid misunderstandings with students or parents, we have created a basic list of things and behaviors that we would like all our tutors to take into account during lessons:

  1. Camera: The camera must be turned on during the lesson. Make sure your face is visible, illuminated and in the frame. It is forbidden to record a lesson without the permission of the teacher or student.
  2. Clothing and appearance: Please wear suitable clean clothes (no overly bright/colorful/festive clothes, dressing gowns, pajamas,  disheveled hair and naked torso).
  3. Lesson conditions: Your background should be neutral and neat. If your background is very distracting, we recommend using a virtual background. Please also make sure that there is no loud noise, other people talking in the background, or constantly passing by you. It is not allowed to teach in public places (for example, in a cafe, library, transport or on the street).
  4. Food and drinks: Do not eat during the lesson. Do not smoke during the lesson. Do not drink alcohol immediately before or during the lesson. Drinking water from a mug or glass is allowed.
  5. Outsiders in class: Do not invite other people to participate in your lessons. Do not ask students about other lessons or tutors, as this may confuse them.
  6. It is forbidden to have lessons with students outside BBenny study.
  7. Tutors cannot share any personal data with students, such as phone number, whatsapp, etc.

At BBenny English, we want students and tutors of a wide variety of nationalities, genders, abilities and disabilities to feel comfortable during lessons.

Thank you for your understanding!

BBenny study Lesson cancellation policy:

  • Before request is confirmed cancellation possible at any time without charge.
  • More than 3 hours before lesson start time. Cancellation is possible at any time.
  • Less than 3 hours before lesson start time. The tutor may take a cancellation fee.
  • No-Show. The tutor may take a cancellation fee.

Student No-Show: If your student doesn’t join the lesson at the confirmed lesson time – don’t panic! First of all, send a kind reminder to your student using My Messages. If your student still isn’t reacting to your efforts to reach them via My Messages, sent a message to BBenny study Support staff and wait for 15 minutes. If the student isn’t showing up, report No-Show to BBenny study support staff (specify Lesson ID, Student’s name and date). Then quit the lesson.

NOTE: This is the general Lesson cancellation policy, however, some tutors may choose to apply a cancellation fee if a student cancels a lesson less than 3 hours before lesson start time or in case of No-show.

A Tutor No-show is defined as any incidence where you fail to start the lesson on time without prior notice, and the lesson is consequently cancelled by the student or BBenny study staff. If a No-Show has happened you should take every measure to make amends for the incident (contacting the students, issuing discount etc).
3 No-Shows may lead to the termination of your tutor profile.

Thank you for your understanding & Enjoy your lessons!

Normas de Conducta para Alumnos

Con el fin de evitar malentendidos con los tutores, hemos elaborado una lista básica de comportamientos y aspectos que todos los alumnos deben tener en cuenta durante las lecciones:

  1. Cámara: La cámara debe permanecer encendida durante toda la leccione. Asegúrese de que su rostro sea claramente visible, esté bien iluminado y centrado en el encuadre. Está Prohibido grabar una lección sin el permiso del tutor.
  2. Vestimenta y presentación personal: Por favor, use ropa adecuada y limpia. No se permite el uso de ropa excesivamente brillante, colorida, festiva, ni batas, pijamas o el torso desnudo.
  3. Condiciones del entorno de la leccione:
    El fondo debe ser neutro y ordenado. Si su fondo resulta muy distractivo, se recomienda el uso de un fondo virtual. Asimismo, asegúrese de que no haya ruidos fuertes, personas hablando o pasando constantemente por detrás. No está permitido asistir a lecciones desde lugares públicos (por ejemplo: cafés, gimnasios, bibliotecas, medios de transporte o la vía pública, entre otros).
  4. Consumo de alimentos y bebidas:
    No está permitido comer ni fumar durante la leccione. Está prohibido consumir bebidas alcohólicas inmediatamente antes o durante la clase. Se permite beber agua de un vaso o taza.
  5. Presencia de terceros en lecciones:
    No invite a otras personas a participar en sus clases. No formule preguntas al tutor sobre otras clases o alumnos, ya que esto puede generar confusión o incomodidad.

En BBenny study, promovemos un entorno donde alumnos y tutores de distintas nacionalidades, géneros, capacidades y discapacidades puedan sentirse cómodos durante las sesiones educativas.

Política de Cancelación de lecciones en BBenny study:

  • Antes de la confirmación por parte del tutor:
    El alumno tiene derecho a cancelar la clase en cualquier momento y sin coste alguno, siempre que la solicitud de clase no haya sido confirmada por el tutor.

  • Cancelación con más de 3 horas de antelación:
    El alumno podrá cancelar la clase en cualquier momento, sin penalización, si la cancelación se realiza con más de tres (3) horas de antelación respecto al horario programado.

  • Cancelación con menos de 3 horas de antelación:
    Si el alumno cancela la clase con menos de tres (3) horas de antelación, el tutor tendrá derecho a cobrar una tarifa por cancelación, a su entera discreción.

  • Ausencia del alumno (No-show):
    En caso de que el alumno no se presente a la clase sin previo aviso, el tutor podrá cobrar la tarifa completa correspondiente a dicha clase.

Nota: Estas normas constituyen la política general de BBenny study respecto a las cancelaciones. Sin embargo, cada tutor puede aplicar su propia política individual en lo relativo a cancelaciones con poca antelación o ausencias no justificadas.
Los tutores dedican tiempo a la preparación previa de sus clases, por lo tanto, tienen derecho a ser compensados por las clases perdidas si el alumno no avisa con la debida antelación.

Agradecemos su comprensión y le deseamos mucho éxito en sus estudios.

课堂行为守则

为了避免与老师之间的误解,我们制定了一份基本的行为规范清单,希望所有的学生在上课期间能够遵守:

  1. 网络摄像头:请确认您的脸部清晰可见,明亮且完整显示于画面中。未经老师允许,禁止录制课程。
  2. 服装:请穿着乾淨且适当的服饰(请勿穿着睡衣或蓬头乱髮)。
  3. 授课环境:背景应乾淨整洁。若背景较为杂乱且容易令人分心,建议尝试使用虚拟背景效果功能。亦请务必确认周遭无噪音,无其他人于周围交谈,身后不会有其他人频繁走动。不允许在公共场所(例如,在咖啡馆,健身房,图书馆或街上等, 上课。)
  4. 食物及饮料:课程中请勿吃东西。于课前或课程中请勿饮用含酒精饮料。喝水是没有问题的。
  5. 课堂外人:不要邀请其他人参加你的课程。 不要向老师询问其他课程或学生,因为这可能会让他们感到困惑。

在BBenny study,我们希望不同国籍、性别、能力和残疾的学生和老师在上课时感到舒适。

BBenny study 课程取消规则

  • 在老师确认要求之前,您可以随时取消课程,无需付费。
  • 上课前3小时以上。 您可以随时免费取消课程。
  • 上课前少于3小时。 您的老师可能会收取取消费用(您应该与您的老师讨论)。
  • 没出现 您的老师可能会收取取消费用(您应该与您的老师讨论)。

注意:这是一般的课程取消政策,但是,如果学生在课程开始时间前不到3小时取消课程或在没有出现的情况下取消课程,一些教师可能会选择收取取消费.

感谢您的理解,祝您学习成功!

Правила поведения для учеников

Во избежание недопонимания с репетиторами мы создали базовый перечень правил поведения, которые мы хотели бы, чтобы все наши ученики принимали во внимание во время занятий:

  1. Камера: должна быть включена во время занятия. Убедитесь, что ваше лицо видно, освещено и находится в кадре. Запрещается записывать занятие без разрешения репетитора.
  2. Одежда и внешний вид: Пожалуйста, одевайте подходящую одежду (не одевайте  слишком яркую/ пеструю/ праздничную одежду, халаты, пижаму и, пожалуйста, без голого торса).
  3. Условия проведения занятия: ваш фон должен быть нейтральным и аккуратным. Если ваш фон очень отвлекает, мы рекомендуем использовать виртуальный фон. Пожалуйста, убедитесь, что нет громкого шума, других людей, говорящих на заднем плане, либо постоянно проходящих мимо вас. Не разрешается посещать занятия, находясь в общественных местах (например, в кафе, библиотеке, транспорте или на улице).
  4. Еда и напитки: Не ешьте во время занятия.  Не курите во время занятия. Не употребляйте алкоголь непосредственно перед или во время занятия. Допустимо пить воду из кружки или стакана.
  5. Посторонние на занятии: Не приглашайте других людей для участия в ваших занятиях. Не спрашивайте репетиторов о других занятиях или учениках, так как это может смутить их.

Мы в BBenny study хотим, чтобы ученики самых разных национальностей, пола, способностей и ограниченных возможностей чувствовали себя комфортно во время занятий. 

Политика отмены занятий ВBenny study

  • До подтверждения запроса репетитором ученик в праве отменить занятие в любое время без взимания платы.
  • Более чем за 3 часа до начала занятия. Отмена возможна в любое время.
  • Менее чем за 3 часа до начала занятия. Репетитор в праве взимать плату за отмену.
  • В случае неявки ученика репетитор может взимать плату. 

ПРИМЕЧАНИЕ: Данные правила являются общими для учеников и репетиторов. Однако некоторые репетиторы могут взимать плату за отмену, если ученик отменяет занятие менее чем за 3 часа до его начала или в случае неявки.
Репетиторы готовятся к занятиям заранее, поэтому они имеют право получать оплату за пропущенные занятия, если ученики пропускают их без предварительного уведомления.

Благодарим за понимание и желаем успехов в обучении!

Dos and Don'ts for students

In order to avoid misunderstandings with tutors, we have created a basic list of things and behaviors that we would like all our students to take into account during lessons:

  1. Camera: The camera must be turned on during the lesson. Make sure your face is visible, illuminated and in the frame. It is forbidden to record a lesson without the tutor‘s permission.
  2. Clothing and appearance: Please wear suitable clean clothes (no overly bright/ colorful/ festive clothes, dressing gowns, pajamas and naked torso).
  3. Lesson conditions: Your background should be neutral and neat. If your background is very distracting, we recommend using a virtual background. Please also make sure that there is no loud noise, other people talking in the background, or constantly passing by you. It is not allowed to attend lessons in public places (for example, in a cafe, gym, library, transport or on the street, etc.).
  4. Food and drinks: Do not eat during the lesson. Do not smoke during the lesson. Do not drink alcohol immediately before or during the lesson. Drinking water from a mug or glass is allowed.
  5. Outsiders in class: Do not invite other people to participate in your lessons. Do not ask tutors about other lessons or students, as this may confuse them.

At BBenny study, we want students and tutors of a wide variety of nationalities, genders, abilities and disabilities to feel comfortable during lessons.

BBenny study Lesson cancellation policy:

  • Before request is confirmed cancellation possible at any time without charge.
  • More than 3 hours before lesson start time. Cancellation is possible at any time.
  • Less than 3 hours before lesson start time. The tutor may take a cancellation fee.
  • No-Show. The tutor may take a cancellation fee.

NOTE: This is the general Lesson cancellation policy, however, some tutors may choose to apply a cancellation fee if a student cancels a lesson less than 3 hours before lesson start time or in case of No-show.

Tutors prepare for their lessons in advance; therefore, they are entitled to receive payment for missed lessons if students fail to attend without prior notice.

Thank you for your understanding!