Правила поведения для учеников​

Во избежание недопонимания с репетиторами мы создали базовый перечень правил поведения, которые мы хотели бы, чтобы все наши ученики принимали во внимание во время занятий:

Камера: должна быть включена во время занятия. Убедитесь, что ваше лицо видно, освещено и находится в кадре. Запрещается записывать занятие без разрешения репетитора.

Одежда и внешний вид: Пожалуйста, одевайте подходящую одежду (не одевайте  слишком яркую/ пеструю/ праздничную одежду, халаты, пижаму и, пожалуйста, без голого торса).

Условия проведения занятия: ваш фон должен быть нейтральным и аккуратным. Если ваш фон очень отвлекает, мы рекомендуем использовать виртуальный фон. Пожалуйста, убедитесь, что нет громкого шума, других людей, говорящих на заднем плане, либо постоянно проходящих мимо вас. Не разрешается посещать занятия, находясь в общественных местах (например, в кафе, библиотеке, транспорте или на улице).

Еда и напитки: Не ешьте во время занятия.  Не курите во время занятия. Не употребляйте алкоголь непосредственно перед или во время занятия. Допустимо пить воду из кружки или стакана.

Посторонние на занятии: Не приглашайте других людей для участия в ваших занятиях. Не спрашивайте репетиторов о других занятиях или учениках, так как это может смутить их.

Мы в BBenny study хотим, чтобы ученики самых разных национальностей, пола, способностей и ограниченных возможностей чувствовали себя комфортно во время занятий. 

Политика отмены занятий ВBenny study​:

- До подтверждения запроса репетитором ученик в праве отменить занятие в любое время без взимания платы.
- Более чем за 3 часа до начала занятия. Отмена возможна в любое время.
- Менее чем за 3 часа до начала занятия. Репетитор в праве взимать плату за отмену.
- В случае неявки ученика репетитор может взимать плату. 

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые репетиторы могут взимать плату за отмену, если ученик отменяет занятие менее чем за 3 часа до его начала или в случае неявки.
Репетиторы готовятся к занятиям заранее, поэтому они имеют право получать оплату за пропущенные занятия, если ученики пропускают их без предварительного уведомления.

Благодарим за понимание и желаем успехов в обучении!

Dos and Don'ts for students​

In order to avoid misunderstandings with tutors, we have created a basic list of things and behaviors that we would like all our students to take into account during lessons:

1. Camera: The camera must be turned on during the lesson. Make sure your face is visible, illuminated and in the frame. It is forbidden to record a lesson without the tutor's permission.

2. Clothing and appearance: Please wear suitable clean clothes (no overly bright/ colorful/ festive clothes, dressing gowns, pajamas and naked torso).

3. Lesson conditions: Your background should be neutral and neat. If your background is very distracting, we recommend using a virtual background. Please also make sure that there is no loud noise, other people talking in the background, or constantly passing by you. It is not allowed to attend lessons in public places (for example, in a cafe, gym, library, transport or on the street, etc.).

4. Food and drinks: Do not eat during the lesson. Do not smoke during the lesson. Do not drink alcohol immediately before or during the lesson. Drinking water from a mug or glass is allowed.

5. Outsiders in class: Do not invite other people to participate in your lessons. Do not ask tutors about other lessons or students, as this may confuse them.

At BBenny study, we want students and tutors of a wide variety of nationalities, genders, abilities and disabilities to feel comfortable during lessons.

BBenny study Lesson cancellation policy:​

- Before request is confirmed cancellation possible at any time without charge.
- More than 3 hours before lesson start time. Cancellation is possible at any time.
- Less than 3 hours before lesson start time. The tutor may take a cancellation fee.
- No-Show. The tutor may take a cancellation fee.

NOTE: This is the general Lesson cancellation policy, however, some tutors may choose to apply a cancellation fee if a student cancels a lesson less than 3 hours before lesson start time or in case of No-show.
Tutors prepare for their lessons in advance; therefore, they are entitled to receive payment for missed lessons if students fail to attend without prior notice.

Thank you for your understanding!

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
信息
页面
product
教训

教师条款与条件

仅限同意本条款与条件(以下简称“本协议”)之导师,方可使用 BBenny study 所提供之服务。

欢迎使用 BBenny study

本条款与条件规定了对 BBenny study(BiBenny study)网站的使用规则,该网站地址为 https://bbenny-study.online 。使用本网站,即表示您确认并同意本条款。

使用本服务所需资格:
导师须年满18周岁,并具备提供相关服务所需之知识与技能。

税务缴纳:
导师应自行申报收入,并在其居住国依法缴纳税款。
对于欧盟居民,公司有权依据 DAC7 要求索取税务信息。

个人数据:
公司依适用的数据保护法律处理导师及学生的个人数据,包括适用于欧盟用户的 GDPR。

Cookies 文件:
网站仅在获得用户同意后使用 Cookies 文件。用户可接受或拒绝 Cookies 的使用,并可随时修改设置。
Cookies 文件系由网页服务器置于您硬盘上的文本文件,该文件不得用于在您的计算机上运行或传播恶意程序及病毒。

1. 术语与定义
1.1 本协议中,下列术语具有如下含义:
a. “网站”:指域名 https://bbenny-study.online 及其全部子域名之网站。
b. “课程”:统称以任何形式提供之指导、实用信息、练习、交流、建议及推荐,旨在帮助学生提升技能或获得知识。
c. “学生”:指在本网站注册,并已接受或拟通过本服务接受课程之任何个人。
d. “导师”:指在本网站注册,并已提供或拟通过本服务提供课程之任何自然人。
e. “授课协议”:指导师与学生之间就课程安排所订立之协议。
f. “课程费用”:指学生通过 BBenny study 向导师支付之课程费用。
g. “导师匹配服务”:指通过网站提供之服务,用以协助导师与学生之间建立授课协议关系。
h. “服务”或“我们的服务”:指通过网站提供之一切服务,包括导师匹配服务。
i. “导师匹配佣金”:指学生向公司支付之导师匹配服务费用。
j. “服务总价”:指课程费用与导师匹配佣金之总和。
1.2 本网站提供之服务包括但不限于:
— 发布导师个人资料;
— 导师匹配服务;
— 就上述服务提供咨询及建议;
— 向学生提供课程服务;
— 通过电子邮件发送有关活动、服务、更新等信息;
— 公司认为适当之其他服务。
1.3 本协议适用于导师对本服务之使用。除本协议外,公司亦适用网站使用条款、其他规则及向导师发送之通知(以下统称“使用条款”),其均构成本协议之一部分。
1.4 公司有权通过电子邮件、网站通知或其他适当方式,向学生及导师发送其认为适当之任何信息。

2.服务的使用
2.1. 导师应自行评估公司所提供信息及服务之质量、准确性、真实性与实用性,并同意自行承担使用该等信息及服务所产生之一切责任。
2.2. BBenny study 并非导师之雇主、代理人或代表。因此,导师与公司之间不存在任何劳动关系或劳动合同。
2.3. 使用本服务即表示导师同意始终优先考虑学生之需求,并在合理可能范围内向学生提供最佳服务。
2.4. 公司将尽合理努力维持有利于学生学习之环境。因此,如公司认定任何课程之实施方式、相关沟通内容或教学水平不符合本条款第2.3条规定,则在学生提出合理投诉或发现违反本协议情形时,公司有权取消该课程费用之支付。公司将在可行情况下通知导师,并给予其作出说明之机会。
2.5. 除公司认为有必要之情形外,课程应仅由导师实施,而非由公司实施。
2.6. 公司有权但无义务访问正在进行之课程,或监督导师与学生之间之任何信息交流。
2.7. 公司无义务核实或保证任何导师、学生,或其通过网站提供之任何信息之可靠性。
2.8. 公司对于导师或学生通过本服务实施之任何违法行为不承担责任。
2.9. 公司对于学生与导师之间交换之任何信息、文件或商品不承担责任。学生及导师同意免除公司因该等信息、文件或商品所导致之任何损害、损失或索赔责任。
2.10. 未经公司许可,导师不得交换与课程无关之文件或商品。

3. 与其他导师之争议及冲突
如您因与其他导师、学生或第三方发生争议或冲突而遭受损失,所有相关方应使用各自资源自行解决相关问题。
如公司因上述问题或冲突遭受损失,公司有权向责任方追偿。该等赔偿包括但不限于合理律师费、诉讼费及其他相关费用。
您亦应承担解决上述争议或冲突所需之一切费用,包括但不限于合理律师费及诉讼费用。

4. 导师注册
4.1. 您可通过填写并提交网站申请表注册成为导师。申请表须由您本人亲自填写提交,不得由任何第三方代为提交。申请中所载全部信息必须真实、准确。
4.2. 公司将通过电子邮件向您发送批准或拒绝申请之通知。
4.3. 在下列情形下,公司有权拒绝申请:
a. 经证实导师注册申请由第三方提交,但经公司事先同意者除外;
b. 注册申请所载信息存在虚假、不准确或不完整情形;
c. 导师曾因违反本使用条款而被取消注册资格;
d. 公司认为接受该导师注册申请不适当之其他情形。
4.4. 在提交注册申请后,如导师之姓名、电子邮箱、居住国家或其他信息发生变更,应立即通知公司。

5. 暂停服务 / 取消导师注册
公司有权暂停导师对本服务之访问权限,或删除导师个人资料。对于严重违规行为(包括欺诈、非法活动、安全威胁等),公司可在无事先通知情况下采取前述措施。
适用情形包括但不限于:
a. 导师因违反本条款与规则而被取消注册;
b. 实施第11条所列任何行为;
c. 单季度缺席超过3(三)次;
d. 导师对学生之态度及/或授课期间整体表现不符合第2.3条要求;
e. 经认定导师继续授课将对本服务声誉造成负面影响。

6. 密码的使用
6.1. 导师可自行设置密码,或使用公司提供之密码(以下简称“密码”),以访问网站受限页面。公司不负责密码之管理。
6.2. 导师不得向任何第三方提供、披露或转让其密码。
6.3. 如导师本人或任何其他人不当使用密码,或因此损害第三方利益,公司概不负责。
6.4. 如导师发现其密码未经授权被第三方使用,应立即通知公司,并依公司指示采取相应措施。

7. 费用承担
7.1 使用本服务需具备必要设备(包括但不限于电脑、耳机、麦克风、耳麦等)、相关软件及高速互联网连接。
7.2 导师应自行负责取得并维护上述设备,并承担互联网接入费、电话费、电费及其他相关费用。

8. 课程费用
8.1 您同意授权公司代表您向学生收取课程费用,并在必要时代表您办理课程费用退款。
8.2 您应在个人资料中填写课程价格(以下简称“服务费用”),且该服务费用应设定于公司允许之范围内。
8.3 您每节课程之报酬为服务费用之70%,或经公司确认之更高“导师利润比例”。
8.4 对于通过 Wise 收款之导师:
导师仅可在其账户余额超过100美元时申请课程付款。公司收到导师付款申请后,将计算已完成课程之总金额,并将相应款项转入导师指定之 Wise 账户。
公司仅承担每月5日至10日期间办理付款之转账手续费。
如导师再次提出付款申请,则转账手续费由导师自行承担。导师亦应承担其他相关费用,包括收款或提现过程中产生之银行利息或手续费。
对于通过 Alipay、俄罗斯快速支付系统(SBP)或俄罗斯签发之 Visa 银行卡收款之导师:
导师最多每周可申请一次课程付款。公司收到付款申请后,将计算已完成课程之总金额,并将相应卢布金额转入导师指定之银行账户。
导师应承担其他全部相关费用,包括银行手续费或提现费用。
8.5 付款申请应于课程实际开始之日起6个月内提出;逾期未提出者,视为自动放弃课程付款请求权。
8.6 在下列任一情形下,公司有权暂停或扣留您的付款:
a. 学生提出合理退款请求;
b. 实际授课时间低于约定课程时间之80%;
c. 公司认定您违反本协议条款;
d. 您提供之银行账户信息不完整或不正确;
e. 公司基于其他合理理由认定有必要暂停或扣留付款。
8.7 如因账户信息不完整或错误导致付款失败,您可于首次付款尝试之日起一个月内申请重新付款,但公司有权就重新付款申请收取合理手续费。
8.8 课程费用可按以下币种计算并支付:
— 美元(USD);
— 欧元(EUR);
— 俄罗斯卢布(RUB);
— 人民币(RMB)。

9. 课程协议
9.1 当您通过系统接受或确认课程申请时,课程协议即视为正式成立。
9.2 您应事先同意,学生有权依据平台取消政策,在课程协议成立后解除该课程协议。
9.3 您有义务遵守导师取消政策,包括但不限于课程协议之接受/拒绝、取消、改期及取消后处理程序。
9.4 公司在下列情况下有权向您要求提供补充信息:
— 您在课程协议成立后取消课程;
— 出现第8.6条所述情形;
— 公司基于其他合法审查理由认为有必要时。

10. Оплата и комиссия платформы
10.1 Регистрация на учебной платформе BBenny бесплатна, загрузка материалов также бесплатна. Платформа взимает комиссию только после получения вами бронирования от студентов и начала курса.
Ставка комиссии за первый урок, проведенный для нового студента, составляет 30%; подробная информация о ставках комиссии приведена ниже:
– Уроки со 2 по 20: применяется комиссия 23%. То есть, если преподаватель провел от 2 (двух) до 20 (двадцати) уроков, компания вычтет 23% от стоимости каждого урока в качестве комиссии.
– Уроки с 21 по 100: применяется комиссия 20%. То есть, если преподаватель провел от 21 (двадцати одного) до 100 (ста) уроков, компания вычтет 20% от стоимости каждого урока.
– Уроки с 101 по 500: применяется комиссия 18%. То есть, если преподаватель провел от 101 (сто одного) до 500 (пятисот) уроков, компания вычтет 18% от стоимости каждого урока.
– Уроки 501 и выше: применяется комиссия 16%. То есть, если преподаватель провел 501 (пятьсот один) или более уроков, компания вычтет 16% от стоимости каждого урока.
Полученные компанией комиссионные в основном используются для продвижения веб-сайта, привлечения новых регистраций, оптимизации функций платформы и обновления системы безопасности.


11. Запрещенные действия
11.1 Вам запрещается заниматься следующими видами деятельности во время преподавания или общения на данной платформе:
– Предоставление услуг, требующих профессиональных лицензий (например, юридических, медицинских и т. д.);
– Участие в преступном или дискриминационном поведении;
– Распространение информации, нарушающей общественный порядок и мораль;
– Распространение непристойного или порнографического контента;
– Реклама товаров или услуг, не связанных с курсом;
– Нарушение прав, неприкосновенности частной жизни или прав интеллектуальной собственности других лиц;
– Публикация ложной информации или фальсификация данных, используемых в сервисе;
– Выдвижение необоснованных обвинений или нападок на других лиц;
– Рассылка нежелательной рекламы, рекламных сообщений или писем счастья;
– Использование данной платформы для вербовки религиозных, политических организаций или финансовых пирамид;
– Использование или распространение компьютерных вирусов;
– Выдача себя за другое лицо;
– Несанкционированный доступ к системам или сетям, подключенным к сервису;
– Нарушение закона или совершение действий, которые компания сочтет неприемлемыми;
– Рекомендация или направление других лиц к использованию услуг, конкурирующих с данной платформой.
11.2 Вы не можете размещать заказы (кисти) для себя; если вы проводите курсы для родственников, партнеров или сожителей («близких родственников»), вы должны получить предварительное разрешение от компании. В противном случае курс будет отменен, связанные с ним оценки будут недействительными, ваши и студенческие учетные записи могут быть немедленно закрыты, а все выплаченные средства должны быть возвращены компании. Компания определит, является ли поведение нарушением, на основании имеющихся доказательств.
11.3 Если будет установлено, что вы совершили преступные, насильственные, мошеннические, дискриминационные или угрожающие действия, независимо от того, произошли ли они на данной платформе, компания имеет право немедленно прекратить действие вашей учетной записи или предоставление услуг без предварительного уведомления.
11.4 Информация о студентах, полученная через платформу, не должна использоваться в других целях, и вы не можете обходить платформу для непосредственного обучения студентов.
11.5 Во время занятий необходимо соблюдать следующие правила:
а. Включите камеру, обеспечив четкое изображение и подходящее освещение;
б. Одевайтесь опрятно и уместно, избегая праздничной одежды, пижам и растрепанных причесок;
в. Поддерживайте чистоту и порядок на заднем плане, избегая шумовых помех или одновременного входа и выхода нескольких человек из комнаты; не проводите занятия в общественных местах;
г. Прием пищи, курение и употребление алкоголя во время занятий запрещены; пить воду разрешено;
д. Не приглашайте других к участию в занятиях и не спрашивайте студентов информацию о других курсах или других преподавателях.

12. Обязанности преподавателя.
Преподаватель обязуется выполнять следующие обязанности и соглашается с тем, что любые последствия, возникающие в результате невыполнения таких обязанностей, несет исключительно преподаватель, и данная компания не несет за них ответственности.
12.1 Преподаватель обязан обеспечить актуальность, правильность и точность всей информации, предоставленной или загруженной в данную компанию через этот веб-сайт.
12.2 Преподаватель обязан передавать студентам достоверные, правильные и точные знания и информацию.
12.3 Преподаватель обязан добросовестно выполнять обязанности, определенные в соглашении о курсе, включая, помимо прочего, содержание курса и время его проведения.
12.4 Преподаватель обязан в соответствии с действующими налоговыми правилами страны своего проживания или гражданства декларировать и уплачивать соответствующие налоги с платы за курс, полученной через данный веб-сайт.

13. Конфиденциальная информация
13.1 Преподаватель не должен разглашать или использовать каким-либо образом информацию о других преподавателях или студентах (далее именуемая «Конфиденциальная информация»), полученную посредством использования данного сервиса, третьим лицам, независимо от того, зарегистрированы ли они по-прежнему на данном веб-сайте. Преподаватель обязан строго соблюдать конфиденциальность такой Конфиденциальной информации и принимать все разумные меры для предотвращения утечки информации. Преподаватель не должен использовать Конфиденциальную информацию, полученную посредством данного сервиса, для каких-либо целей, кроме выполнения обязанностей, предусмотренных в договоре на курс.
13.2 За исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящих Условиях для преподавателей, преподаватели обязаны сохранять конфиденциальность любой информации (далее именуемой «Конфиденциальная информация»), полученной ими от других студентов, преподавателей, третьих лиц или Компании во время использования ими Сервиса или в ходе преподаваемого ими курса, и сохраняют это обязательство по сохранению конфиденциальности после закрытия учетной записи. Преподаватели не должны разглашать или передавать такую ​​информацию третьим лицам, а также использовать ее для каких-либо целей, кроме договора на курс, заключенного через Сервис подбора.
13.3 По запросу Компании преподаватели обязаны немедленно вернуть или уничтожить любые документы, материалы или продукты, полученные от Компании.
13.4 Преподаватели не должны предоставлять или передавать какую-либо информацию, связанную с курсом, другим преподавателям или студентам.

14. Отказ от ответственности
14.1 Компания не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении информации и содержания услуг, качества курса, доступности услуг, надежности, точности или достоверности, предоставляемых в рамках данной Услуги. Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования вышеупомянутой информации или услуг.
14.2 Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате прекращения предоставления услуг, аннулирования учетной записи студента, прерывания предоставления услуг, изменений, дополнений или отмен.
14.3 Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, причиненные действиями или бездействием третьих лиц (включая других преподавателей).
14.4 Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, причиненные другим преподавателям, студентам или третьим лицам преподавателем во время использования данной услуги и в процессе обучения.
15. Язык
15.1. Настоящие Условия использования составлены на английском, китайском и русском языках. Если содержание русской версии отличается от содержания других языков, преимущественную силу имеет содержание русской версии Условий использования.

16. Консультации и урегулирование
16.1. Любые проблемы, возникающие в связи с настоящими Условиями, или любые вопросы, не охваченные настоящими Условиями, должны решаться путем добросовестных консультаций между студентом и данной компанией.

Правила поведения для репетиторов

Во избежание недопонимания с учениками или родителями мы создали базовый перечень правил поведения, которые мы хотели бы, чтобы все наши репетиторы принимали во внимание во время занятий:

  1. Камера: должна быть включена во время занятия. Убедитесь, что ваше лицо видно, освещено и находится в кадре. Запрещено делать запись занятия без разрешения репетитора или ученика.
  2. Одежда и внешний вид: Пожалуйста, одевайте подходящую одежду (никакой слишком яркой/ пестрой/ праздничной одежды, халатов, пижам и растрепанных волос, а также голого торса).
  3. Условия проведения занятия: ваш фон должен быть нейтральным и аккуратным. Если ваш фон очень отвлекает, мы рекомендуем использовать виртуальный фон. Пожалуйста, убедитесь, что нет громкого шума, других людей, говорящих на заднем плане, либо постоянно проходящих мимо вас. Не разрешается преподавать, находясь в общественных местах (например, в кафе, библиотеке, транспорте или на улице).
  4. Еда и напитки: Не ешьте во время занятия.  Не курите во время занятия. Не употребляйте алкоголь непосредственно перед или во время занятия. Допустимо пить воду из кружки или стакана.
  5. Посторонние на занятии: Не приглашайте других людей для участия в ваших занятиях. Не спрашивайте учеников о других занятиях или репетиторах, так как это может смутить их.
  6. Запрещены занятия со студентами за пределами платформы BBenny study.
  7. Репетиторы не могут обмениваться с учениками какими-либо личными данными, например, номером телефона, WhatsApp и т.д.

Мы в BBenny study хотим, чтобы ученики и репетиторы самых разных национальностей, пола, способностей и ограниченных возможностей чувствовали себя комфортно во время занятий. 

Политика отмены занятий ВBenny study

  • До подтверждения запроса репетитором ученик в праве отменить занятие в любое время без взимания платы.
  • Более чем за 3 часа до начала занятия. Отмена возможна в любое время.
  • Менее чем за 3 часа до начала занятия. Репетитор в праве взимать плату за отмену.
  • В случае неявки ученика репетитор может взимать плату. 

Неявка ученика (No-Show):
Если ученик не присоединился к занятию в согласованное время – не волнуйтесь!
Прежде всего, отправьте ученику вежливое напоминание через раздел «Мои сообщения».
Если ученик по-прежнему не реагирует на ваши попытки связаться через «Мои сообщения», направьте уведомление в Службу поддержки BBenny study и подождите 15 минут.
Если ученик так и не появился, зафиксируйте факт неявки (No-Show), сообщив в Службу поддержки BBenny study ID занятия, имя ученика и дату. После этого вы можете завершить занятие.

ПРИМЕЧАНИЕ: Данные правила являются общими для репетиторов. Однако некоторые репетиторы могут взимать плату за отмену, если ученик отменяет занятие менее чем за 3 часа до его начала или в случае неявки.
Репетиторы готовятся к занятиям заранее, поэтому они имеют право получать оплату за пропущенные занятия, если ученики пропускают их без предварительного уведомления.

Неявка репетитора – это любой случай, когда вы не можете начать занятие вовремя без предварительного уведомления, и в результате занятие отменяется учеником, либо сотрудниками BBenny study. Если вы не явились на занятие, вы должны принять все меры, чтобы исправить ситуацию (связаться со учениками, предоставить скидку и т.д.). Три (3) Неявки может привести к удалению вашего профиля репетитора.

Благодарим за понимание и желаем успехов в работе!

Dos and Don'ts for tutors

In order to avoid misunderstandings with students or parents, we have created a basic list of things and behaviors that we would like all our tutors to take into account during lessons:

  1. Camera: The camera must be turned on during the lesson. Make sure your face is visible, illuminated and in the frame. It is forbidden to record a lesson without the permission of the teacher or student.
  2. Clothing and appearance: Please wear suitable clean clothes (no overly bright/colorful/festive clothes, dressing gowns, pajamas,  disheveled hair and naked torso).
  3. Lesson conditions: Your background should be neutral and neat. If your background is very distracting, we recommend using a virtual background. Please also make sure that there is no loud noise, other people talking in the background, or constantly passing by you. It is not allowed to teach in public places (for example, in a cafe, library, transport or on the street).
  4. Food and drinks: Do not eat during the lesson. Do not smoke during the lesson. Do not drink alcohol immediately before or during the lesson. Drinking water from a mug or glass is allowed.
  5. Outsiders in class: Do not invite other people to participate in your lessons. Do not ask students about other lessons or tutors, as this may confuse them.
  6. It is forbidden to have lessons with students outside BBenny study.
  7. Tutors cannot share any personal data with students, such as phone number, whatsapp, etc.

At BBenny English, we want students and tutors of a wide variety of nationalities, genders, abilities and disabilities to feel comfortable during lessons.

Thank you for your understanding!

BBenny study Lesson cancellation policy:

  • Before request is confirmed cancellation possible at any time without charge.
  • More than 3 hours before lesson start time. Cancellation is possible at any time.
  • Less than 3 hours before lesson start time. The tutor may take a cancellation fee.
  • No-Show. The tutor may take a cancellation fee.

Student No-Show: If your student doesn’t join the lesson at the confirmed lesson time – don’t panic! First of all, send a kind reminder to your student using My Messages. If your student still isn’t reacting to your efforts to reach them via My Messages, sent a message to BBenny study Support staff and wait for 15 minutes. If the student isn’t showing up, report No-Show to BBenny study support staff (specify Lesson ID, Student’s name and date). Then quit the lesson.

NOTE: This is the general Lesson cancellation policy, however, some tutors may choose to apply a cancellation fee if a student cancels a lesson less than 3 hours before lesson start time or in case of No-show.

A Tutor No-show is defined as any incidence where you fail to start the lesson on time without prior notice, and the lesson is consequently cancelled by the student or BBenny study staff. If a No-Show has happened you should take every measure to make amends for the incident (contacting the students, issuing discount etc).
3 No-Shows may lead to the termination of your tutor profile.

Thank you for your understanding & Enjoy your lessons!

Normas de Conducta para Alumnos

Con el fin de evitar malentendidos con los tutores, hemos elaborado una lista básica de comportamientos y aspectos que todos los alumnos deben tener en cuenta durante las lecciones:

  1. Cámara: La cámara debe permanecer encendida durante toda la leccione. Asegúrese de que su rostro sea claramente visible, esté bien iluminado y centrado en el encuadre. Está Prohibido grabar una lección sin el permiso del tutor.
  2. Vestimenta y presentación personal: Por favor, use ropa adecuada y limpia. No se permite el uso de ropa excesivamente brillante, colorida, festiva, ni batas, pijamas o el torso desnudo.
  3. Condiciones del entorno de la leccione:
    El fondo debe ser neutro y ordenado. Si su fondo resulta muy distractivo, se recomienda el uso de un fondo virtual. Asimismo, asegúrese de que no haya ruidos fuertes, personas hablando o pasando constantemente por detrás. No está permitido asistir a lecciones desde lugares públicos (por ejemplo: cafés, gimnasios, bibliotecas, medios de transporte o la vía pública, entre otros).
  4. Consumo de alimentos y bebidas:
    No está permitido comer ni fumar durante la leccione. Está prohibido consumir bebidas alcohólicas inmediatamente antes o durante la clase. Se permite beber agua de un vaso o taza.
  5. Presencia de terceros en lecciones:
    No invite a otras personas a participar en sus clases. No formule preguntas al tutor sobre otras clases o alumnos, ya que esto puede generar confusión o incomodidad.

En BBenny study, promovemos un entorno donde alumnos y tutores de distintas nacionalidades, géneros, capacidades y discapacidades puedan sentirse cómodos durante las sesiones educativas.

Política de Cancelación de lecciones en BBenny study:

  • Antes de la confirmación por parte del tutor:
    El alumno tiene derecho a cancelar la clase en cualquier momento y sin coste alguno, siempre que la solicitud de clase no haya sido confirmada por el tutor.

  • Cancelación con más de 3 horas de antelación:
    El alumno podrá cancelar la clase en cualquier momento, sin penalización, si la cancelación se realiza con más de tres (3) horas de antelación respecto al horario programado.

  • Cancelación con menos de 3 horas de antelación:
    Si el alumno cancela la clase con menos de tres (3) horas de antelación, el tutor tendrá derecho a cobrar una tarifa por cancelación, a su entera discreción.

  • Ausencia del alumno (No-show):
    En caso de que el alumno no se presente a la clase sin previo aviso, el tutor podrá cobrar la tarifa completa correspondiente a dicha clase.

Nota: Estas normas constituyen la política general de BBenny study respecto a las cancelaciones. Sin embargo, cada tutor puede aplicar su propia política individual en lo relativo a cancelaciones con poca antelación o ausencias no justificadas.
Los tutores dedican tiempo a la preparación previa de sus clases, por lo tanto, tienen derecho a ser compensados por las clases perdidas si el alumno no avisa con la debida antelación.

Agradecemos su comprensión y le deseamos mucho éxito en sus estudios.

课堂行为守则

为了避免与老师之间的误解,我们制定了一份基本的行为规范清单,希望所有的学生在上课期间能够遵守:

  1. 网络摄像头:请确认您的脸部清晰可见,明亮且完整显示于画面中。未经老师允许,禁止录制课程。
  2. 服装:请穿着乾淨且适当的服饰(请勿穿着睡衣或蓬头乱髮)。
  3. 授课环境:背景应乾淨整洁。若背景较为杂乱且容易令人分心,建议尝试使用虚拟背景效果功能。亦请务必确认周遭无噪音,无其他人于周围交谈,身后不会有其他人频繁走动。不允许在公共场所(例如,在咖啡馆,健身房,图书馆或街上等, 上课。)
  4. 食物及饮料:课程中请勿吃东西。于课前或课程中请勿饮用含酒精饮料。喝水是没有问题的。
  5. 课堂外人:不要邀请其他人参加你的课程。 不要向老师询问其他课程或学生,因为这可能会让他们感到困惑。

在BBenny study,我们希望不同国籍、性别、能力和残疾的学生和老师在上课时感到舒适。

BBenny study 课程取消规则

  • 在老师确认要求之前,您可以随时取消课程,无需付费。
  • 上课前3小时以上。 您可以随时免费取消课程。
  • 上课前少于3小时。 您的老师可能会收取取消费用(您应该与您的老师讨论)。
  • 没出现 您的老师可能会收取取消费用(您应该与您的老师讨论)。

注意:这是一般的课程取消政策,但是,如果学生在课程开始时间前不到3小时取消课程或在没有出现的情况下取消课程,一些教师可能会选择收取取消费.

感谢您的理解,祝您学习成功!

Правила поведения для учеников

Во избежание недопонимания с репетиторами мы создали базовый перечень правил поведения, которые мы хотели бы, чтобы все наши ученики принимали во внимание во время занятий:

  1. Камера: должна быть включена во время занятия. Убедитесь, что ваше лицо видно, освещено и находится в кадре. Запрещается записывать занятие без разрешения репетитора.
  2. Одежда и внешний вид: Пожалуйста, одевайте подходящую одежду (не одевайте  слишком яркую/ пеструю/ праздничную одежду, халаты, пижаму и, пожалуйста, без голого торса).
  3. Условия проведения занятия: ваш фон должен быть нейтральным и аккуратным. Если ваш фон очень отвлекает, мы рекомендуем использовать виртуальный фон. Пожалуйста, убедитесь, что нет громкого шума, других людей, говорящих на заднем плане, либо постоянно проходящих мимо вас. Не разрешается посещать занятия, находясь в общественных местах (например, в кафе, библиотеке, транспорте или на улице).
  4. Еда и напитки: Не ешьте во время занятия.  Не курите во время занятия. Не употребляйте алкоголь непосредственно перед или во время занятия. Допустимо пить воду из кружки или стакана.
  5. Посторонние на занятии: Не приглашайте других людей для участия в ваших занятиях. Не спрашивайте репетиторов о других занятиях или учениках, так как это может смутить их.

Мы в BBenny study хотим, чтобы ученики самых разных национальностей, пола, способностей и ограниченных возможностей чувствовали себя комфортно во время занятий. 

Политика отмены занятий ВBenny study

  • До подтверждения запроса репетитором ученик в праве отменить занятие в любое время без взимания платы.
  • Более чем за 3 часа до начала занятия. Отмена возможна в любое время.
  • Менее чем за 3 часа до начала занятия. Репетитор в праве взимать плату за отмену.
  • В случае неявки ученика репетитор может взимать плату. 

ПРИМЕЧАНИЕ: Данные правила являются общими для учеников и репетиторов. Однако некоторые репетиторы могут взимать плату за отмену, если ученик отменяет занятие менее чем за 3 часа до его начала или в случае неявки.
Репетиторы готовятся к занятиям заранее, поэтому они имеют право получать оплату за пропущенные занятия, если ученики пропускают их без предварительного уведомления.

Благодарим за понимание и желаем успехов в обучении!

Dos and Don'ts for students

In order to avoid misunderstandings with tutors, we have created a basic list of things and behaviors that we would like all our students to take into account during lessons:

  1. Camera: The camera must be turned on during the lesson. Make sure your face is visible, illuminated and in the frame. It is forbidden to record a lesson without the tutor‘s permission.
  2. Clothing and appearance: Please wear suitable clean clothes (no overly bright/ colorful/ festive clothes, dressing gowns, pajamas and naked torso).
  3. Lesson conditions: Your background should be neutral and neat. If your background is very distracting, we recommend using a virtual background. Please also make sure that there is no loud noise, other people talking in the background, or constantly passing by you. It is not allowed to attend lessons in public places (for example, in a cafe, gym, library, transport or on the street, etc.).
  4. Food and drinks: Do not eat during the lesson. Do not smoke during the lesson. Do not drink alcohol immediately before or during the lesson. Drinking water from a mug or glass is allowed.
  5. Outsiders in class: Do not invite other people to participate in your lessons. Do not ask tutors about other lessons or students, as this may confuse them.

At BBenny study, we want students and tutors of a wide variety of nationalities, genders, abilities and disabilities to feel comfortable during lessons.

BBenny study Lesson cancellation policy:

  • Before request is confirmed cancellation possible at any time without charge.
  • More than 3 hours before lesson start time. Cancellation is possible at any time.
  • Less than 3 hours before lesson start time. The tutor may take a cancellation fee.
  • No-Show. The tutor may take a cancellation fee.

NOTE: This is the general Lesson cancellation policy, however, some tutors may choose to apply a cancellation fee if a student cancels a lesson less than 3 hours before lesson start time or in case of No-show.

Tutors prepare for their lessons in advance; therefore, they are entitled to receive payment for missed lessons if students fail to attend without prior notice.

Thank you for your understanding!